教育转型与升级 | 技术驱动教育学习内容的商业模式和体验迭代

　　作为教育市场的重要组成部分和不可或缺的重要交互介质，今天从儿童、到中小学生和大学生，再到成年人，我们正在接触不同材质（数字内容、纸质内容）、不同交互方式（单向输出、双向输入和输出）的学习内容。我们把学习内容做入磁带、光盘、计算设备（近20年来从智能手机到智能平板，再到VR/AR设备）形态日益丰富，从上一代的人工智能到今天的生成式人工智能和大语言模型，可以说，我们正在经历教育内容出版业态的又一次转型和升级。

国内外教育出版公司纷纷加码人工智能

　　投资或收购：2023年10月份，德国学术出版商Springer Nature收购人工智能公司Slimmer AI。自2015年以来，Springer Nature和Slimmer AI两家公司一直合作开发人工智能工具，以加快和改进出版流程。这些工具可以用来确定合适的编辑来指导稿件通过提交过程，通过推荐最好的人来同行评审稿件来提高审稿人的接受率，并自动识别论文的潜在问题，例如抄袭以保护真实性。

　　早在2019年，全球最大的教育出版集团培生（Pearson）宣布成立自己的风险投资基金Pearson Ventures。对于Pearson Ventures来说，它所关注的教育科技领域的投资方向包括了那些对于扩大高等教育、新的就业机会的工具，以及新一代的评测评估和认证工具等。从技术角度看，还包括了人工智能、移动支付、远程监控、增强现实、虚拟现实等技术。

　　在国内，2023年8月1日，K12教育信息化平台学科网宣布，引入中国移动旗下中移资本控股有限责任公司（中移资本）战略投资，投资完成后，中移资本持股占比21.98%，成为学科网第三大股东。而学科网是江苏凤凰出版传媒股份有限公司（凤凰传媒）旗下的数字教育内容企业，创办于2004年，围绕“课前、课中、课后”，为学校及教师提供数字化教育内容资源和信息化服务。

　　另外，世纪天鸿在2021年12月战略投资AI作文批改领域的笔神作文。根据最新的报道，目前笔神作文APP累计用户超过1800万，作文社区每月投稿量超过30万篇，积累了500多万篇的优质的作文语料。

　　技术合作：刚才提到的培生早在2016年就和IBM公司达成合作，旨在通过将IBM公司的认知计算能力和培生教育集团的数字化学习产品将能够给大学生的课程学习带来更为深入的学习体验。而这所有的一切都不需要改变学生们的交流习惯和方式，他们能够运用自然语言的方式进行交流。Watson的认知能力能让教授清楚地了解自己的学生究竟学得怎样，让他们更好地管理整个课程过程，标记处那些需要额外帮助的学生。IBM的Watson已经阅读了培生的相应课程，能够找出学习模式和知识点。作为数字化的资源，Watson能够通过提示、反馈、注释来评估学生的反应，帮助识别常见的误解，通过和学生同步学习的进度帮助他们掌握知识点。

数字化教育内容产品形态丰富

　　智能教学助手：在去年8月份，美国教育出版商霍顿·米夫林出版公司（Houghton Mifflin Harcourt）将在其写作练习和评估解决方案Writable中集成OpenAI公司的生成式人工智能能力。

　　接入OpenAI的人工智能能力的Writable能够让更多的学生参与量身定制的反馈以及更好地进行写作，也同时提高了老师的教学效率。通过这种方式，老师可以将人工智能推荐的反馈和评分纳入他们的课程中，这也让老师有了更多的时间用于培养和学生之间的关系。Writable的新的生成式人工智能工具包括由人工智能生成的写作提示、反馈建议以及相应的分数等。此外，还提供了防止写作抄袭和对学生提交的写作内容中“人工智能生成”的比重。

　　世纪天鸿的小鸿助教产品已迭代到4.0版本，目前旨在包括教案生成、作文批改、文章写作、教学活动策划、读书笔记、文本润色、PPT大纲、思维导图设计、教师评语编写以及进行中英互译等多种应用场景帮助老师提升工作效率。

　　更具情境感知的交互体验：在2021年7月份，牛津大学出版社宣布与韩国人工智能公司AKA合作开发新课程。AKA公司一直以来都在开发基于人工智能技术并且符合自然情景的人机对话技术，其智能引擎软件“MUSE”可以实现学习者在不同场景和主题下熟练掌握对话技能，还能够分析学习者的学习数据，完成数据可视化，针对学习者提供定制化的学习建议及预测。另外，AKA公司的Musio机器人不仅能够理解人类语言，在情感交互方面也具有特殊优势。

　　根据AKA公司在2017年的介绍，公司使用“基于检索模型”（retrieval based model）和“生成模型”（generative model）等技术来开发MUSE引擎。所以MUSE的检索实际上是从无数的数据集中找到对之前对话的相关答案/响应。

　　数字人也是一种打造人与人之间情感交流，进而加深彼此之间的信息交互的深度的新应用载体，其在教育场景中的应用已经较为普及，尤其是在需要频繁交互的语言学习应用更加普遍。同时，随着数字人技术的不断升级和普及，在数字人创建、表现形态、智能化水平方面都比多年前有了明显的改变。

　　在2021年的9月份，语言学习科技公司流利说联合Rokid打造了面向个人的首款AR数字虚拟人教师。在Rokid当时最新发布的消费级AR眼镜Rokid Air中上线，为语言学习者提供了更智能化的学习体验，即通过3D虚拟的AI老师与用户之间情景式的英文对话，让用户在沉浸式的场景中自然对话、学习语言。从技术层面来看，流利说的AI老师采用实时全双工(duplex)语音对话系统，可实现语言学习者与AI老师的实时对话目标。在学习过程中，对于不认识的单词、不理解的语句，用户均可随时提问。在流利说自研的语音识别、发音检错、语法纠错、自然语言理解、自然语言生成、语音合成等十种AI技术的支持下，语言学习者能全维度习得英语口语输出的解决方案。

　　交互式学习内容：随着交互技术的不断演进以及智能终端设备的普及，人们渴望与学习内容之间产生更多形式的交互方式。这种方式不是简单的炫技，而是让学习者加深对学习内容的了解程度，并且借助易用的内容生成工具降低内容创作者的创作成本。

　　Ludenso这家公司通过和教科书出版商、教育工作者和技术专家的合作，开发了具有易于使用界面的应用程序，旨在可以用于扩充教科书的使用潜力。它提供的AR内容创作工具不需要专业技术人员就能查看和更新数据。用户只需敲击几下键盘，即使没有AR开发经验的教育工作者也可以将自己的内容添加到现有的3D模型中。Ludenso通过和教育出版商的合作，为他们建立了面向教育工作者的分销渠道。

　　McGraw Hill AR是一款由教育出版集团McGraw Hill（麦格劳·希尔）与电信运营商Verizon合作开发的免费应用程序，这是一项旨在帮助弥合数字鸿沟的教育计划，目标是到2030年为1000万学生提供数字技能培训。作为一款工具，McGraw Hill AR希望将增强现实整合到课程中可以鼓励学生更大程度的参与学习和协作，适合于围绕批判性思维和好奇心的自然对话。McGraw Hill AR的小组模式不仅鼓励课堂上的合作，而且还引导学生在课堂外进行合作。

PGC、UGC还是AIGC？

　　在这里，我们就不去过多赘述有关在教育出版方面PGC（专业内容生成）、UGC（用户生产内容）和AIGC（人工智能生成内容）之间的优劣势对比了。想必每一位朋友应该有自己的看法和观点。而我们前面所提到的案例，绝大多数都是和PGC相关的，这些内容来自专业的出版机构、教育内容提供商等。当然，我们也应该注意到以UGC模式为特色的新型教育内容服务商，和今天的在新一代人工智能技术驱动下的AIGC内容创作模式，它们的价值和潜力也不可忽视。

　　TinyTap是一家来自以色列的教育科技创新公司，其提供了一个无代码平台，允许教育工作者创建和分享各种具有交互功能的学习内容，并在学习者使用这些内容时获得收入分成。TinyTap自称是目前全球最大的教育游戏库，拥有一个由教师和出版商制作的覆盖24种语言的25万多款教育游戏内容。

　　挪威的教育科技公司Kahoot!是一家典型的从教育内容UGC工具起步的创新公司。早在2018年，Kahoot!就宣布其用户已经在平台上创建了约5100万个答题游戏，并且每月有7000万的独立用户使用Kahoot！应用和网站。这些用户既包括了企业用户使用Kahoot应用进行各种内部培训，也包括了学校老师将其应用传统课堂教学中。

　　在内容创建方面，Kahoot!也和全球知名的出版商合作，将后者的学习内容和素材融入到Kahoot!的应用中。

　　尽管AIGC的理念出现也不过短短一年左右的时间，但是一些出版集团已经在尝试了。根据公开信息介绍，中信出版对外表示，公司将以建立智慧阅读新生态探索出版新模式，设立“平行出版实验室”，启动“AIGC数智化出版项目”，加速推动AI技术在出版流程的应用，提高出版效率、降低成本费用，并在运用AIGC积累数字资产、创新收入模式方面认真研究论证，积极孵化财经翻译图书、智能数字营销、少儿IP等领域的创新项目。

　　生成式人工智能在内容出版和创作方面的潜力显然是巨大的。尽管这一理念背后的技术还尚未完全成熟，但是想象空间巨大。

　　2021年12月，Meta公司发布了一种人工智能模型，该模型能够识别以及自动地将孩子画画中的人物（包括动物）形象变成可以动起来的动画形象。Meta公司希望通过一款可以给孩子们的图画赋予动画效果的新软件，打造出能够“从人类的角度理解世界”的人工智能。更直观的理解是，Meta的这一技术可以让儿童图画中的人物动起来，让它们跳舞、跳跃、动起来。通过把画好的图纸上传到Meta的原型系统（prototype system）。在上传后，父母和孩子可以看到他们的图画变成了可以动起来的动画角色。他们甚至可以下载自己的动画绘画视频，和朋友以及家人分享。家长也可以选择用孩子的绘画来给孩子讲启蒙的人工智能知识。

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