埃森哲计划未来三年投资10亿美元，用于企业客户的员工AI相关技能再培训

　　近日，据海外媒体报道，咨询公司埃森哲（Accenture）将在人工智能驱动的教育领域投资10亿美元，以帮助企业员工在如今这个快速变化的领域学习新的技能。

　　在这个月初，埃森哲发布了LearnVantage，这是一个人工智能驱动的学习平台，提供技术方面的培训，帮助其企业客户重新培训员工在技术、数据和人工智能方面的技能。为此，埃森哲计划在未来三年里向LearnVantage投资10亿美元。此外，埃森哲也在最近收购了技术培训服务商Udacity，以满足对生成式人工智能等技术技能日益增长的需求。

　　一些专家表示，人工智能正在改变企业对待教育的方式。印第安纳波利斯大学（University of Indianapolis）商学院院长Karl Knapp表示，像ChatGPT这样的大语言模型是在人类知识的基础上进行训练的，这是理解某一特定学科基础知识的良好开端。这比简单的谷歌（Google）搜索向前迈进了一步，因为人工智能系统不需要第二步，而是提供问题的答案。

　　据介绍，埃森哲的LearnVantage使用人工智能推荐引擎，对来自公司和第三方的学习内容进行策划，它提供了与优先技能领域一致的个性化学习路径。埃森哲公司表示，收购Udacity将为LearnVantage增加专有内容、专家服务和可扩展的学习技术。

　　埃森哲的LearnVantage的全球负责人Kishore Durg在一份声明中表示，生成式人工智能的迅速崛起，增加了我们的客户在构建数字核心时对员工在云、数据和人工智能进行培训和技能提升的需求，这对重新创造至关重要。埃森哲的LearnVantage不仅将帮助我们的客户推进他们的业务目标，还将帮助他们的员工培养下一波技术变革所需的技能。

　　知名游戏化学习工具Kahoot!的副总裁James Micklethwait表示，生成式人工智能使任何人都可以轻松创建有效的学习材料，如在线课程、幻灯片和测验，即使他们没有接受过特殊的培训。这些工具可以让任何人都可以快速轻松地开始创建引人入胜的学习内容，或者将现有内容转换为更引人入胜的格式。这鼓励了员工之间更多的同侪学习和知识共享。

　　James Micklethwait补充道，人工智能简化了教育领域创建内容和演示文稿的劳动密集型过程，使教育工作者能够投入更多时间与其他成员或观众进行互动。这种转变促进了更深层次的联系，加强了合作。如果使用得当，人工智能是对人类触觉的补充，而不是取代。相反，它使专业人士能够投入更多的时间和精力来创造更多的个人体验，并分享他们独特的能力。

　　随着人工智能技术迅速改变商业世界，许多公司正在更新员工的技能，以跟上最新的技术进步。埃森哲公司计划到2024财年末，他们的数据和人工智能专家数量将增加一倍，达到8万人，并培训25万名技术专家。埃森哲已经有60多万名员工学习了人工智能的基础知识。

　　在技术领域，人工智能系统通过为计算机程序生成初始代码来彻底提高效率。根据Karl Knapp的说法，在客户服务领域，人工智能模型正在增强人类的能力，为在没有人类参与的情况下自主解决许多基本问题铺平道路。与此同时，人工智能正在改变教育中的教学方法，使教育工作者能够通过一系列发人深省的问题来吸引学生。学生和人工智能用户了解人工智能的基本功能和局限性至关重要。利用人工智能的最有效方法是通过创建高度特定的提示（prompts）来引导人工智能提供所需的输出。要想获得成功，必须掌握一定程度的学科知识。为了促使人工智能创建可用的计算机代码，需要理解计算机编程。人工智能不会消除人类对这类知识的需求，这是必须的。

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