企业数字化学习服务商Skillsoft发布生成式AI学习助手，为员工提供模拟对话场景和个性化反馈
近日，据海外媒体报道，企业数字化学习服务商Skillsoft宣布推出Skillsoft CAISY，这是一款面向企业的人工智能导师工具。利用来自OpenAI公司的技术，CAISY为企业提供了一个情感安全的培训环境，员工可以在这里模拟重要的工作场所对话，培养关键的沟通技巧。
Constellation Research的创始人及首席分析师R “Ray” Wang表示，企业组织明白，持续和动态的培训对于人际关系和领导力技能的发展至关重要。然而，考虑到管理这些项目所需的人员配备，这些培训在历史上一直很难开发和实施。现在有了人工智能的比重，每个企业组织都可以让各级员工和管理人员不仅练习这些技能，还可以在他们自己的私人会议上实时收到反馈。这些基于人工智能的工具将改变各种规模和行业的组织的人际关系技能发展。
利用Skillsoft深厚的专有内容库和大规模培训经验，CAISY使员工能够练习与员工绩效管理、客户谈判、客户服务等相关的基本但通常具有挑战性的场景。CAISY不仅促进这些对话，还能够提供即时、个性化的反馈，并推荐量身定制的Skillsoft课件来进行指导。为了确保公平，防止偏见，并阻止不适当的反馈，每次与CAISY的互动都被监控是否存在潜在的滥用。
除了CAISY，Skillsoft还推出了多款产品，以帮助企业组织培养技术、领导力和风险管理技能，从而高效、负责任地使用人工智能。
Skillsoft首席执行官Jeffrey R. Tarr表示，生成式人工智能是我们一生中最重要的技术进步之一，我们认识到企业组织和员工面临的挑战，因为它改变了他们的工作方式，反过来，他们需要了解学习什么和如何学习。生成式人工智能的每个方面，从开发到治理，都依赖于人类和人类的技能。我们很自豪地推出这些新的学习体验、工具和课程，帮助企业培养能够充分利用所需的技能的员工。
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