专访小新星国际教育CEO李颖：小新星如何迎接素质教育新的机会与挑战？

　　近日，凤凰网财经、凤凰网港股联合映魅咨询发起了《2020年值得关注的中国教育公司》的榜单评选。同时，也对小新星国际教育的CEO李颖先生进行了专访。在最近几年，素质教育在中国的教育市场得到了非常多的关注，也因为新的教育理念方法、新技术的融合给素质教育带来了全新的面貌。因此，今天的素质教育无论是产业格局，还是教育服务和内容，亦或是用户的消费习惯都和十多年前有非常大的不同，这些既给了当今从事素质教育的机构带来了新的挑战，也带来了新的机会。

　　今天的素质教育有哪些新的变化和挑战？

小新星国际教育CEO李颖

　　作为一家早在1992年就在中国开设了第一家线下培训中心的机构，小新星的CEO李颖认为今天的家长对于素质教育的具体诉求比早些时候要更加清晰了。小新星非常重视培养小孩子的语言素质的培养，教学内容主要以舞台剧、童话剧的形式为主，帮助孩子们打造自己的自信心和沟通能力。今天，有很多的家长开始关注如何提高自己的孩子的交际能力，让孩子们能够主动的和别人进行沟通，主动表达自己的想法，而这些都是在传统课堂教育里不受重视的。而且随着像各种移动设备，比如智能手机的出现，也的确对孩子们在学习专注力、表达和沟通能力方面产生了新的影响。这些都是以往十多年来并不曾出现的对素质教育的影响。

　　另外，今天的家长会通过各种工具和方法来比较各种教育产品，比如考虑价格的因素、考虑时间的成本等等。因此，今天的素质教育产品在满足客户需求方面也是越来越多元化，未来会变得越来越百花齐放。而随着经济水平的发展，素质教育的服务内容的范畴也在发生迁移，一些新品类的素质教育开始出现，比如少儿编程教育，尽管我们认为少儿编程市场的成熟度还不高，但是家长们的意识已经在最近几年通过各种渠道和信息被发掘出来了。还有一些在多年前属于小众高端的素质教育品类，也在最近几年随着基础条件的逐渐成熟，如师资力量、场地软硬件条件等而逐渐成为了普通大众能接受得起的教育品类。

　　今天的很多的素质教育机构开始运用跨界思维并都在利用科技手段来改善以往素质教育的短板，比如说阅读教育、STEAM教育等等。同时，随着技术手段的融合，老师们能够用的教学素材也越来越灵活，并且开始穿插整个教学过程中。这也是小新星对于老师们一贯以来的要求，而发挥了老师的主动性之后，也让老师们能主动地去发现他们认为课堂上好玩的地方。我们在绘本阅读的课程中加入了使用大颗粒玩具，因为孩子们在学习到语言阅读的精华后，还需要通过动手能力支撑他们的形象思维的建立，通过动手搭建主动表达他们掌握到的知识。今天的家长非常看重对于孩子多方面能力的培养，而不是单一的培养目标，做到学中玩和玩中学。这些新的需求都在要求小新星自己做出改变，要求我们在课程开发时候将这些因素都考虑进去，以往的语言类课程可能是一门单一的学科，而在今天，语言类课程已经融入到各类课程中了，这将是未来5年左右的时间里一个非常确定的趋势。

　　素质教育机构应该更加关注自身的健康发展，不要盲目追求规模

　　今天的素质教育品类显然是要比数年前要多了很多，出现了很多新的品类，很多素质教育机构开始拓展新的服务品类，寻求一种大而全的解决方案。但是在李颖看来，他认为素质教育机构自身的健康指数比规模更加重要，做强比做大更加重要。

　　在小新星内部，我们会大胆放弃一些短期内无法产生协同效应的项目，这是一种运营上的选择。但是，当我们在思考素质教育的“存量市场”和“增量市场”这个问题的时候，我们更多地如何做到两个市场的融合，如何思考目标客户的核心需求，如何发现现有的课程中还有哪些解决客户的需求。而这些我们都在通过客户访谈、用户反馈调研等各种定性定量的手段来收集。

小新星国际教育CEO李颖

　　素质教育机构的创新不是简单的技术拼凑

　　新技术在教育里，也包括在素质教育里的应用趋势越来越明显。但是在李颖看来，小新星更加关注的成体系化的创新，这个体系包括了新技术的运用，也包括了运营体系、运营方式上的创新，在课程设计上的创新，在客户支持上的创新等。

　　小新星一直专注于做下沉市场的教育服务，对于中国的下沉市场的教育用户的需求是非常了解的。但是在最近几年，我们也发现我们的加盟商们有了新的需求，这些新的需求一方面是因为教育人才机构的变化带来的教育服务意识的变化，因此我们也开始借助新的手段为加盟商们的人才培养提供数据支持，对老师的培养和老师的特质进行数据化的量化评估。我们也开始和一些大学机构进行合作，通过数据化的建模以建立一个标准化的人才输出体系。今天限制线下教育机构发展的最大门槛还是在缺乏优质的老师，而以往的师资培训是一个脏活累活，小新星希望通过技术手段、第三方合作的方式建立起一个服务中国下沉教育市场的标准化人才培养体系。

　　除了师资人才培养的创新外，李颖还提到小新星在课程体系上的创新。比如通过大数据的技术手段来孩子在课堂上的表现进行跟踪分析，了解孩子们的专注力、学习力等数据。李颖认为，小孩子的课堂和成年人有很大不同，和老师之间的情感的沟通是非常重要的，因此在技术应用上应该首先尊重教育的场景，让技术更好地融入到教学的每一个环节，不能忽视老师和孩子们之间的情感互动，技术应该在这方面是有温度的。

　　李颖还特别提到了小新星长久以来一直在国际化教育资源的探索方面的成绩。他提到，早在2008年，小新星就在美国西雅图和加拿大温哥华建立了办公室，和当地的出版社、大学机构进行合作。当时李颖的想法不是简单地将这些海外内容直接引入到国内，而是结合自己的优势作出有差异化的适合中国孩子的新的好的教育内容。除此之外，小新星还需要思考在课堂上的哪一个环节用上、用好这些内容，他们会将中国孩子的需求反馈给海外的出版商，和他们共同来进行课程教材的研发，因为中国和国外在教育理念、教育方法等方面还是有很大差异的。

　　对素质教育行业的未来怎么看？

　　谈到未来，李颖认为，教育行业是一个服务业，因此服务精神是必不可少的，是从业者的基本素质要求。但是作为一家商业教育机构，同时也需要注重优化自己的商业模式。纵观所有的优秀的教育公司，两者都是不可或缺的，缺一不可。

　　另外，要敢于做差异化，敢于创新，敢于做不一样的事情。在小新星，同样的教学目标，我们都要尝试敢于通过不同的角度给孩子们去呈现，这是小新星的教研老师们花费时间最多的地方。

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